Novo sistema promete baixa imediata de dívidas pagas via PIX no aplicativo da Serasa, podendo injetar até R$ 13 bilhões na economia brasileira

A Serasa anunciou um novo programa que promete limpar o nome de devedores de forma instantânea após o pagamento do débito. A medida, que entrará em vigor a partir de fevereiro, tem o potencial de injetar até R$ 13 bilhões na economia brasileira ainda este ano.

Segundo Giresi Contini, diretor de soluções de crédito da Serasa Experience no Brasil, a mudança representa uma melhoria significativa para o consumidor. ‘O que acontecia era que o consumidor acessava o aplicativo da Serasa, identificava uma dívida, fazia a seleção, escolhia o meio de pagamento, que era quase exclusivamente o boleto, fechava o acordo e gerava um boleto’, explica Contini.

Anteriormente, o processo de baixa do nome após o pagamento poderia levar até nove dias. Isso ocorria devido ao tempo necessário para o credor receber e identificar o pagamento, baixar a dívida em seus sistemas internos e comunicar a Serasa, que por sua vez precisava confirmar a informação e atualizar suas bases de dados.

Como funcionará o novo sistema

Com a nova funcionalidade, o pagamento deverá ser realizado diretamente no aplicativo da Serasa via PIX, sem cobrança de taxas adicionais. A baixa da dívida e a atualização do score de crédito serão feitas de forma instantânea.

‘Esse consumidor que está na frente do lojista vai abrir o aplicativo da Serasa, identificar a dívida, fazer o pagamento, e essa dívida vai ser baixada na hora e ter seu score de crédito atualizado na hora’, destaca Contini.

A implementação da mudança está sendo feita gradualmente. A expectativa é que até o final de janeiro, 100% dos consumidores com acesso ao aplicativo da Serasa já possam utilizar essa funcionalidade.

O impacto da medida deve ser sentido principalmente por pessoas com menor poder aquisitivo. A possibilidade de limpar o nome instantaneamente pode facilitar a obtenção de crédito para compras e outras necessidades financeiras.

A recepção inicial do público parece positiva. Cássio Pereira, garçom entrevistado, considera a ideia excelente para fortalecer o poder de compra das pessoas. Já Marinê de Santos, gerente, e Leandro Guedes, paisagista, também aprovaram a iniciativa, ressaltando a facilidade que trará para os consumidores.

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