Pessoas que utilizaram a pasta de dente Total Prevenção Ativa sabor Clean Mint têm reclamado de aftas, bolhas, sangramentos na gengiva e outros sintomas

Centenas de consumidores da pasta de dente Colgate Total Prevenção Ativa sabor Clean Mint têm relatado nas redes sociais e na plataforma “Reclame Aqui” efeitos adversos após o uso do produto. Várias pessoas dizem ter tido aftas, bolhas, sangramentos na gengiva e dores nas amígdalas depois que começaram a usar pasta que recentemente passou por mudanças na formulação.

“Tem 15 dias que comecei com muitas feridas na boca, embaixo da língua, garganta, por dentro da bochecha, sem falar dor insuportável na gengiva está toda ferida, quase não consigo passar a escova, achei que era do estômago, mas descobri que é a nova fórmula do creme dental Colgate, porque uso há anos e nunca tive problemas”, escreveu um internauta.

Outra consumidora que relatou sintomas semelhantes contou que foi ao médico devido às alterações bucais. “Tive que ir ao médico de pronto atendimento neste domingo (23para ajudar a aliviar os sintomas. Comecei a tomar corticoide hoje e espero que melhore”, disse a mulher.

13 casos reportados à Anvisa

Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), de 1° de janeiro a 19 de março deste ano, o órgão recebeu oito notificações envolvendo 13 casos de eventos adversos relacionados ao uso de cremes dentais da marca Colgate. A Anvisa detalhou que os principais sintomas relatados foram:

• Inchaço (amígdalas, lábios e mucosa oral);
• Sensação de queimação/ardência;
• Sensação de dormência (lábios/boca);
• Sensação de ressecamento/boca seca;
• Gengiva sensível/irritada;
• Vermelhidão (lábios/boca).

Ainda, o órgão informou que segue monitorando as notificações e que está analisando o caso. "É importante que qualquer consumidor e profissional de saúde reporte qualquer evento adverso por meio do sistema de Cosmetovigilância da Agência, acesso a seguinte página: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/fiscalizacao-e-monitoramento/notificacoes/cosmeticos. Esses dados são fundamentais para a avaliação contínua da segurança dos produtos cosméticos disponíveis no mercado”, alertou a Anvisa.

O que diz a Colgate

Em nota, a Colgate explicou que a nova fórmula avançada do Colgate Total inclui fluoreto de estanho, e que este é um ingrediente seguro, eficaz e amplamente usado em cremes dentais em todo o mundo. A empresa ainda apontou que a nova fórmula é resultado de mais de uma década de pesquisa, desenvolvimento e testes extensivos com consumidores, inclusive no Brasil.

“Nossos produtos e seus ingredientes passam por testes rigorosos e são aprovados por agências regulatórias em todo o mundo. No entanto, uma pequena minoria das pessoas pode apresentar sensibilidade a determinados ingredientes – como fluoreto de estanho, corantes ou sabores”, considerou a empresa.

Diante dos casos, a Colgate recomenda que os consumidores parem de utilizar o produto para que as reações adversas parem de acontecer. “Nossa equipe monitora atentamente esses tipos de relatos e acompanha cada situação individualmente. Para consumidores com dúvidas, contamos com um canal de atendimento por meio do 0800 703 7722”, finalizou a nota.

O que fazer em caso de reações adversas

Como recomendado pela Colgate e pela Anvisa, consumidores que tiverem reações adversas devem parar imediatamente de fazer o uso do produto. As situações devem ser reportadas à Anvisa pelo site https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/fiscalizacao-e-monitoramento/notificacoes/cosmeticos, para que a agência investigue a situação e adote as medidas necessárias.

O consumidor também pode entrar em contato com a Colgate sobre o assunto pelo telefone 0800 703 7722.

Itatiaia