Show do cantor Panda em Manhuaçu é cancelado; saiba como receber o estorno do ingresso
MANHUAÇU (MG) – O show do cantor Panda, previsto para ser realizado no dia 10 de outubro, em Manhuaçu, foi cancelado. A informação foi divulgada pela organização do evento Sunset do Panda nesta quarta-feira (23/09).
Segundo comunicado oficial, o cancelamento ocorreu por motivos técnicos e de logística. A decisão foi tomada em comum acordo entre a organização local e o escritório responsável pela representação do artista.
A organização informou que todos os ingressos adquiridos para o evento terão os valores devolvidos integralmente.
As orientações sobre como solicitar e receber o reembolso ainda serão divulgadas. Segundo os responsáveis, as informações sobre o procedimento devem ser apresentadas nas próximas horas.
Em nota, a organização agradeceu aos parceiros, patrocinadores e ao público e afirmou que mantém o compromisso com a transparência durante o processo de cancelamento e devolução dos valores.
PRAZOS PARA RECEBIMENTO DOS ESTORNOS
Os estornos serão realizados de acordo com o local da compra e a forma de pagamento utilizada.
Devido ao volume de transações, pedimos o prazo de até 3 (três) dias úteis para que todos os estornos sejam processados.
O prazo de até 3 (três) dias úteis começa a ser contado a partir da confirmação oficial do cancelamento.
Esse prazo corresponde ao período necessário para o processamento e envio das solicitações de reembolso. Após a conclusão do estorno, o prazo para que o valor fique disponível ao cliente poderá variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio utilizado no pagamento da compra. Não é possível solicitar a devolução em outro cartão, outra conta bancária ou por uma forma de pagamento diferente da utilizada originalmente.
Compras realizadas ONLINE
Cartão de CRÉDITO: Após o processamento, a solicitação será enviada ao banco emissor do cartão utilizado na compra. A partir daí, o valor poderá ser visualizado em até 2 (duas) faturas, dependendo da data de fechamento da fatura e dos prazos de processamento do banco emissor.
PIX: Após a conclusão do processamento, o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento via Pix e poderá ser visualizado em até 1 (um) dia útil.
Compras realizadas em PONTO DE VENDA FÍSICO
Cartão de CRÉDITO: Após o processamento, a solicitação será encaminhada ao banco emissor do cartão. O valor poderá ser visualizado em até 2 (duas) faturas, dependendo da data de fechamento da fatura e dos prazos da instituição financeira.
Cartão de DÉBITO: Após a conclusão do processamento, o valor será devolvido à conta vinculada ao cartão utilizado na compra em até 7 (sete) dias úteis.
PIX: Após a conclusão do processamento, o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento via Pix e poderá ser visualizado em até 1 (um) dia útil.
DINHEIRO: Para compras realizadas em dinheiro, o reembolso deverá ser retirado no mesmo ponto de venda onde a compra foi realizada. Para realizar a retirada, será NECESSÁRIA A APRESENTAÇÃO DO INGRESSO que será retido.
EM CASO DE DÚVIDAS OU PROBLEMAS COM REEMBOLSO
Antes de entrar em contato com o suporte, aguarde o prazo máximo correspondente à forma de pagamento utilizada.
Caso o prazo já tenha sido ultrapassado, valor ainda não tenha sido identificado ou tenha alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte da ticketWORK.
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